部屋の壁に電話線の差込口しかなくて、ネットが使えないのではと不安になっています…。
この記事では、インターネットが電話線しかない部屋で使えるのかについて解説します。
公式が説明する集合住宅の配線は3種類で、その1つが建物にもとからある電話配線を使う方式。
つまり差込口が電話線だけでも、ネットが引けない建物とは限りません。
- 使えることが多い。決まるのは部屋ではなく建物
- 配線のやり方が確定するのは、申し込みの後の調査
- 申し込みの前でも、住所を入れる検索の表示で目安は分かる
- 光の配線にしてほしいと要望できる窓口もある
検索して出てくる記事は、そろって壁の差込口の種類で判定する書き方をしています。
ところが公式ページを読むと、判定の場所はそこではありませんでした。
この記事は、通信会社の公式ページの書き方をそのまま示しながら進めます。自分の住所で配線のやり方の目安を調べる手順まで載せました。
知らないまま引っ越すと、入居してから「思っていた速さが出ない」と気づくことになります。
契約したあとで配線のやり方を変えるのは、建物ぐるみの話になるため簡単ではありません。
逆にいえば、契約する前に確かめる順番さえ知っていれば防げます。
当サイトの方針はコンテンツポリシーのとおりです。
電話線しかない部屋でもインターネットは使える
まず結論と、その理由になっている建物側の仕組みから整理します。
順番に見ていきましょう。
使えるかどうかは「部屋」ではなく「建物」で決まる
結論から言うと、判断の材料は部屋の中にありません。
集合住宅では、建物の共用部分まで引いてきた光回線を各戸で分け合う形になっているためです。
だから共用部分にどんな装置が入っているかで、使えるかどうかが変わります。
部屋を何度見ても答えが出ないのは、あなたの見落としではありません。もともと部屋側には判定の材料が置かれていないからです。
内見のときに壁だけを見て諦めてしまうのは、とてももったいない判断になります。
電話線を使うつなぎ方には公式の名前がある
電話配線を使う方式には、VDSL方式という名前がついています。
フレッツ光の公式ページは、これを「光配線もLAN配線もない場合」に選ばれるつなぎ方だと説明しました。
つまり電話線しかない状態を前提にした方式が、はじめから用意されているわけです。
| つなぎ方 | 各戸まで通す線 | 部屋の差込口 |
| 光配線方式 | 光ファイバー | 光コンセント |
|---|---|---|
| VDSL方式 | もとからある電話配線 | 電話線の差込口 |
| LAN配線方式 | LANケーブル | LANの差込口 |
名前がついているということは、珍しい形ではないということ。
同じ不安を抱えて検索している人は、思っているよりずっと多いです。
「電話線だけ＝引けない」は建物の設備を見ていない
部屋に電話線しかないのは、各戸へ配る線が電話配線だからです。
建物の入口まで光ファイバーが来ていても、差込口の見た目には出てきません。
物件情報に「光ファイバー対応」とあるのに部屋は電話線だけ、という食い違いもここから生まれます。
広告と部屋の中身が違って見えるから、だまされた気分になっちゃうんだよね。
実際にはどちらも間違っていないことが多く、見ている場所が違うだけです。
この食い違いの正体は楽天ひかりの工事不要は光コンセントでは決まらないでも取り上げました。
最初にやることは3つだけ
やることは3つで、順番も決まっています。
| 順番 | やること | これで分かること |
| 1 | 住所を入れて提供の形を調べる | 配線のやり方の目安 |
|---|---|---|
| 2 | 建物の共用部に光の設備があるか聞く | 光の配線を選べる望み |
| 3 | 申し込みの後に調査があると知っておく | 確定するのがいつか |
1番目は自分ひとりでできる手順で、誰かの返事を待つ必要はありません。
くわしいやり方はエリア検索の表示で4パターンを見分けるにまとめました。
不安なまま契約日を迎えるより、先に目安を持っておくほうが落ち着けます。
壁の差込口で分かること・分からないこと
差込口から読み取れる情報には、はっきりした限界があります。
ひとつずつ確かめていきます。
電話線の差込口と光コンセントの見た目の違い
見分ける手がかりは、差し込む穴の形にあります。
電話線の差込口は小さな四角い穴で、電話機のケーブルがそのまま入る大きさです。
光コンセントのほうは、白い板に細い線を通す口がついた形をしています。
| 差込口 | 分かること | 分からないこと |
| 電話線だけ | 各戸へ配る線が電話配線 | 建物に光が来ているか |
|---|---|---|
| 光コンセントあり | 光の配線が部屋まで来ている | すぐ使える状態かどうか |
| LANの差込口 | 建物側でまとめて配っている | 共用部の設備の中身 |
穴の大きさが合わないと戸惑いますが、それは間違った線を持っている合図にすぎません。
店頭で「電話線に挿せばつながる」と言われて混乱する人は、実際に多いようです。
LANの差込口があるのに繋がらないときは、壁のLANポートが繋がらない4つの原因で切り分けの順番を整理しています。
差込口を見ても配線のやり方は確定しない
ここが、この記事でいちばん伝えたい点です。
公式ページは、配線のやり方が決まるのは申し込みの後の調査だと書いています。
つまり差込口は結果として現れた形であって、判定の道具ではありません。
「差込口3パターンで判定できる」と書いている記事は、部屋側だけを見ています。建物の共用部と調査の結果が抜けたままです。
くわしい根拠は配線方式は申し込み後の構内環境調査で決まるで原文をそのまま示します。
光コンセントがあっても、すぐ使えるとは限らない
光コンセントは、あくまで線を通す口です。
前の入居者が使っていた設備が、そのまま残っているだけの状態も少なくありません。
実際に通信できるかどうかは、共用部から部屋までの線が生きているかで変わってきます。
光コンセントを見つけて安心したのに、結局工事が要ると言われた…って話もあるよ。
がっかりする気持ちは分かりますが、そこで話が終わるわけではありません。
築年数が新しくても電話線だけのことがある
新しい建物なら光の配線になっている、とは限りません。
各戸へ配る線を何にするかは、建てるときの設計で決まっているためです。
だから築数か月の物件で電話線だけ、という組み合わせも起こります。
新築なのに電話線だけで、おかしいと感じたあなたの感覚は自然です。ただ、それは不備ではなく設計上の選択でした。
築年数より、共用部に何が入っているかのほうが効いてきます。
電話線を使うVDSL方式の中身
電話配線でどうやってネットにつながるのか、公式の説明どおりに追いかけます。
仕組みが分かると、工事の話も読み解けるようになります。
棟内は光・各戸は電話配線という二段構え
VDSL方式は、途中で線の種類が入れ替わります。
建物の入口から共用スペースまでは光ファイバー、そこから各戸までは電話配線です。
公式は、この共用スペースについて電話用のMDF室を使うことが多いと説明しました。
| 区間 | 通る線 | 工事の有無 |
| 道路から建物の入口 | 光ファイバー | 建物側で対応ずみのことが多い |
|---|---|---|
| 入口から共用スペース | 光ファイバー | 共用部での作業 |
| 共用スペースから各戸 | もとからある電話配線 | 公式は「工事不要」と記載 |
MDF室で何が起きているかはMDFと光回線の工事で必要な4つの手続きで解説しています。
専門の言葉が並ぶと身構えますが、やっていることは線のつなぎ替えです。
各戸への工事は「不要」と公式に書かれている
共用スペースから部屋までの区間について、公式は工事不要と明記しました。
理由は単純で、既存の電話回線用ケーブルを利用しますと書かれているからです。
壁に穴をあけたり、新しい線を通したりする作業は入りません。
賃貸で「工事はできません」と言われている人にとって、ここは大きな救いです。各戸側で線を足す必要がないためです。
出典はフレッツ光「マンションタイプ VDSL方式の工事」です。
部屋に置くのは変換コネクタではない
ここは、いちばん誤解が集まっている場所です。
公式の手順では、電話線の差込口を経由してVDSL宅内装置を設置しますと書かれています。
市販の小さな変換部品を挿して終わり、という形ではありません。
コネクタを買えば工事なしで使えると聞いたのですが、違うのですか…。
そう案内された経験があるなら、迷って当然です。
公式の手順としては、装置そのものを置く形になっています。
この装置の型番についてはVH100-4ENを替えても速さは同じで扱いました。
パソコンとのつなぎ方はLANケーブル
置いた装置とパソコンは、LANケーブルでつなぐ形です。
複数の機器を使うなら、ルーターがもう1台必要になります。
スマホやゲーム機を無線でつなぐ場合も、この考え方は同じです。
| つなぐ機器 | 必要なもの | 用意する人 |
| パソコン1台だけ | LANケーブル | 利用者 |
|---|---|---|
| 有線で複数台 | 有線のルーター | 利用者 |
| スマホやゲーム機 | 無線のルーター | 利用者 |
装置だけ届いても、無線でつなぐ道具は別に用意する点は覚えておきましょう。
公式が認めている速さの弱点
この方式には、公式自身が書いている弱点があります。
通信速度が低下またはご利用になれない場合があります
原因として挙げられているのは、建物の設備状況や他の回線との干渉です。
ここで注意したいのは、公式が上限の数字を示していない点にあります。
この記事では、公式で裏の取れなかった数値は載せていません。速さの目安は、実際の建物と環境によって変わるためです。
ネット上でよく見る速度の数値は、公式の記載としては確認できませんでした。
入居後に速さで困ったときの手はVDSLのマンションを速くする5つの手順にまとめています。
配線方式は申し込み後の構内環境調査で決まる
この章が、検索して出てくる記事といちばん結論が違うところです。
原文から確かめていきましょう。
公式の原文はこう書かれている
フレッツ光のサービスメニューのページに、はっきりした一文があります。
配線方式は申し込み後に行なわれる建物の構内環境調査によって決定されます
読み飛ばしやすい一文ですが、意味はとても大きいです。
決めるのは利用者でも不動産会社でもなく、申し込みの後に入る調査だと書いてあります。
だから内見の段階で確定させようとしても、そもそも確定できない仕組みでした。
内見しても答えが出ない理由
調査で見るのは、部屋ではなく建物ぜんたいの設備です。
共用スペースにどの装置が入っているか、各戸まで何の線が通っているかを確かめます。
この情報は、鍵のかかった共用部の中にあることがほとんどです。
内見で答えが出せなかったのは、あなたの下調べが足りなかったからではありません。入居前の人が入れない場所に、材料が置かれているだけです。
そう考えると、目安を持って申し込むという進め方が現実的になります。
選べるサービスの種類は世帯数でも変わる
配線のやり方だけでなく、選べるサービスの種類にも条件があります。
公式は、同じ建物で加入が見込める世帯数によって種類が分かれると説明しました。
小さな建物では、まとめて安くなる種類を選べないこともあります。
| 種類 | 見込める世帯数 | 読み取れること |
| ミニ | 4以上 | 小規模でも用意がある |
|---|---|---|
| プラン1 | 8以上 | 中規模の建物向け |
| プラン2 | 16以上 | 大きい建物ほど選べる幅が広い |
戸数の少ないアパートで話が進みにくいのは、この条件が効いている場合があります。
調査で決まるなら、先に何をすればいいか
確定が後になるなら、前にできるのは目安を取ることです。
公式には、住所を入れて提供の形を調べる手順が用意されています。
表示された文言から、建物の設備の状態をある程度読み取れるはずです。
順番は「目安を取る → 申し込む → 調査で確定」です。この順番を知っているだけで、内見での焦りが減ります。
その手順を、次の章で1つずつ見ていきます。
エリア検索の表示で4パターンを見分ける
公式は、集合住宅での提供の形を4つに分けて説明しています。
表示された言葉をそのまま手がかりにできます。
| 表示される言葉 | 建物の状態 | 光の配線を選べるか |
| フレッツ 光ネクスト マンションタイプ | 電話配線かLANの装置だけがある | そのままでは選べない |
|---|---|---|
| フレッツ 光クロス | 光の配線がある | 選べる |
| マンション・ギガラインタイプ | 光の配線がある | 選べる |
| 詳しい状況確認が必要です | どの装置も入っていない | 共用部への設備の導入から |
「マンションタイプ」と出たとき
この表示は、建物に電話配線かLANの装置だけが入っている状態を指します。
プラン1・プラン2・ミニといった名前が並ぶのも、このパターンです。
部屋の差込口が電話線だけなら、まずここに当てはまると考えてかまいません。
この表示が出ても、ネットが使えないという意味ではありません。電話配線を使う形で提供されている、というだけです。
光の配線に変えたい場合の道は、光配線にしてほしいと要望できる窓口で説明します。
「光クロス」「ギガラインタイプ」と出たとき
これらの名前が出れば、建物に光の配線が入っている可能性が高くなります。
電話配線の装置と併せて入っている場合もあれば、光だけの場合も珍しくありません。
公式は、ギガラインタイプなどを光配線方式でのみ提供すると説明しました。
この表示が出たら、部屋が電話線だけでも光の線を通せる望みがあるってこと。
不安が少し軽くなる、いちばん見たい表示だといえます。
「詳しい状況確認が必要です」と出たとき
この文言は、どの装置も入っていない建物を指すと説明されています。
この場合は、共用部に設備を入れるところから話を始めなければなりません。
公式によれば、そこには管理会社の了承が必要です。
ここで「無理そうだ」と諦めてしまう人が多い場面です。ただし、建物ごと話を進める道は残っています。
出典はフレッツ光「集合住宅における提供形態について」です。
公式は「あくまでも目安」と書いている
この見分け方には、公式自身の注記がついていました。
提供を確約するものではないため、あくまでも目安としてご参照ください
つまり確定ではなく目安だと、書いた側が先に断っています。
この注記を省いて「これで分かる」と書くのは、正確ではありません。
目安と調査の結果が食い違うこともある
目安と確定の場面が別なので、両者がずれる可能性は残ります。
検索で光の配線が出ても、調査で電話配線になる流れも否定できません。
逆に、期待していなかった建物で光の配線を選べたという話も聞きます。
| 場面 | 分かること | 位置づけ |
| 住所を入れる検索 | 建物の設備のおおよその状態 | 目安 |
|---|---|---|
| 申し込みの後の調査 | 実際に使う配線のやり方 | 確定 |
ずれても慌てずにすむよう、目安の段階だと分かって進めることが大事です。
電話線しかない建物で選べる回線の種類
建物の状態が見えてきたら、次は契約先の考え方です。
選び方の軸を整理していきます。
光コラボはNTTの設備を使う
光コラボと呼ばれるサービスは、NTTの設備を借りて提供されています。
そのため、建物の配線がそのまま使えるかどうかも同じ条件で決まる仕組みです。
会社を変えても、建物側の設備が変わるわけではありません。
| 回線の種類 | 使う設備 | 電話線だけの建物での通しやすさ |
| フレッツ光 | NTTの設備 | 電話配線を使う形で提供されやすい |
|---|---|---|
| 光コラボ各社 | NTTの設備を借りる | フレッツ光と同じ条件 |
| 独自の設備を持つ回線 | 自社の設備 | 建物ごとに可否が分かれる |
| 工事のいらない回線 | 携帯の電波 | 配線の状態に左右されない |
会社選びより先に、どの設備を使う回線かを見るほうが早いです。
独自の設備を持つ回線は引けない建物がある
自社で線を持っている回線は、建物に線が来ていなければ使えません。
集合住宅では、建物ごと導入されているかどうかで結果が分かれます。
個人の希望だけでは通せないことも珍しくありません。
速いと聞いた回線を選びたかったのに、住所を入れたら対象外と出ました…。
期待していた分だけ、落ち込みますよね。
ただ、選べる回線がゼロになるわけではありません。
配管が空いていれば穴をあけずに通せる場合がある
光の線を通すとき、いつも壁に穴をあけるわけではありません。
賃貸の管理側にいたころ、自分で回線を引きたいという入居者さんに伝えていたのは1つだけでした。
壁に穴をあけないでほしい、そのうえで「エアコンの配管を使ってください」という案内です。
言い換えると、穴があかない通し方なら止めていませんでした。管理側が気にしていたのは、退去のときに元へ戻せるかどうかです。
これは自分がいた現場の運用で、物件や管理会社によって違いはあるはずです。
実際にその配管を使えるかどうかは、申し込みの後の調査で見てもらう部分になります。
賃貸では原状回復の考え方が関わる
賃貸の場合、退去のときに部屋をどう戻すかという話がついてきます。
国土交通省は、原状回復の考え方をまとめた指針を公表しました。
穴あけをともなう工事を考えるなら、事前の相談が欠かせません。
電話配線を使う形なら、各戸側での工事は公式に「不要」と書かれています。穴あけの相談そのものが要らない、という利点があります。
考え方は国土交通省「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」にまとまっています。
大家さんの承諾が必要な場面は賃貸ネットの評判より先に見る3つで整理しました。
光配線にしてほしいと要望できる窓口がある
あまり知られていませんが、入居者の側から要望を出せる仕組みがあります。
使えるかどうかを、条件から確かめましょう。
入居者から登録できるWebの窓口
NTT東日本は、光の配線を求める人のための特設の窓口を開いています。
対象は、電話配線かLANの装置だけが入っている建物の入居者です。
Webの入力欄に管理会社の情報を書いて送る形になっています。
入居者が自分で管理会社を説得する必要はありません。NTT東日本の担当者が管理会社へ案内する、という流れです。
出典はNTT東日本「光配線化に向けた取り組みについて」です。
光コラボの利用者でも登録できる
この窓口には、見落としやすい条件が書かれています。
光コラボレーション事業者が提供する回線利用者からも登録可能です
つまりフレッツ光の契約者でなくても使えるということです。
他社の光サービスを使っている人も、対象から外れません。
結果は自分には返ってこない
期待しすぎないために、限界も知っておきましょう。
情報提供者さまへご回答はいたしません
登録しても、その後の経過は知らされません。
返事を待ち続けてしまうと、時間だけが過ぎていきます。
有償になる場合もある
もう1つ、公式が先に断っている点があります。
内容によっては有償の対応が必要な場合があると書かれていました。
時間がかかることや、要望に沿えないこともあると明示されています。
| できること | できないこと |
| 建物の情報を登録する | 対応の結果を教えてもらう |
|---|---|
| 管理会社へ案内してもらう | 導入を確約してもらう |
| 光コラボの利用者も登録する | 費用が出ないと決めておく |
できることとできないことを分けておけば、気持ちの落差が小さくなります。
なぜこの窓口ができたのか
背景を知ると、この窓口の意味が分かります。
公式は、目的として通信の品質を上げることを挙げました。
あわせて、電話配線を使う装置の電気の使用量を減らす狙いも書かれています。
提供する側も、電話配線を使う形から離れたい事情を抱えています。だから入居者の要望が、まったく届かない話ではありません。
装置の部品代や電気代が上がっていることも、あわせて示されていました。
それでも光が難しいときの選び方
建物の事情で光が選べないときの、現実的な進め方をまとめます。
目的から逆算して選びましょう。
工事のいらない回線に切り替える
携帯の電波を使う回線なら、建物の配線に左右されません。
コンセントに挿すだけで使えるため、工事の許可を取る手間がないのが利点です。
ただし電波の入り方は、部屋の向きや階数で変わります。
光が引けないと分かった時点で、選択肢が消えたわけではありません。使い方によっては、こちらのほうが合う人もいます。
端末の対応はWiMAXのSIMのみ契約は端末しだいで確認できます。
ゲームや通話は上りの速さで決まる
速さの話になると、下りの数字ばかり見てしまいがちです。
ところが対戦や通話でものを言うのは、上りの速さと遅れの少なさにほかなりません。
電話配線を使う形については、公式も速度が下がる場合があると書いていました。
下りの数字だけ見て契約すると、あとで「なんか重い」ってなりがちなんだよね。
くわしい目安はPS5リモートプレイの遅延は下りでは直らないにまとめました。
短い入居なら置き型で考える
住む期間が短いなら、判断の基準が変わります。
工事をともなう契約は、途中でやめるときの負担が大きくなりがちです。
短期の入居では、置くだけの機器のほうが動きやすいこともあります。
「速いほうを選ぶ」ではなく「住む期間に合うほうを選ぶ」で考えます。建物を変えられない以上、こちらのほうが後戻りしやすい判断です。
光が引けない前提での遊び方は光回線が引けない家のオンラインゲームどうするで扱っています。
VDSLは新規で選べない建物がある
「電話線しかないならVDSL方式で我慢」という前提が、いま崩れかけています。
公式のお知らせを順に見ていきましょう。
新しく申し込めなくなった建物がある
電話配線を使う方式は、新しく申し込めない建物が出てきました。
NTT東日本が、対象を決めて新規の申込受付を終えたためです。
対象になったのは、電話配線の装置だけが置かれ、しかもその建物に利用者がいないケースでした。
光コラボレーションで提供される回線も、この対象に含まれると明記されています。契約先の会社を変えても、この扱いは変わりません。
誰も使っていない建物で装置を維持しない、という整理です。
だから空室の多い物件ほど、この話に当たる可能性が上がります。
誰が対象になるのかはVDSLサービス終了で使えなくなる人を見分ける3つの手順で整理しました。
光の配線と併設の建物は、先に受付が終わっている
受付の終了は、段階を踏んで進んできました。
公式のお知らせによると、光の配線と電話配線の装置が両方ある建物のほうが先です。
こちらの新規申込は、すでに受け付けを終えていると書かれていました。
| 建物の状態 | 電話配線を使う方式の新規申込 | 読み取れること |
| 光の配線と併設 | すでに受付終了 | 光の配線を選ぶ形になる |
|---|---|---|
| 電話配線の装置だけ・利用者なし | 受付終了 | 光の配線か戸建て向けの形で提供 |
| 電話配線の装置だけ・利用者あり | 公式に記載を確認できず | 個別に問い合わせて確かめる |
3行目を空欄にしたのは、公式に書かれていないことを推測で埋めないためです。
申し込めない建物では何で提供されるのか
申し込めないと聞くと、ネットそのものが止まると受け取ってしまいがちです。
公式の書き方はそうではなく、光配線方式または戸建て方式で提供するとなっています。
つまり提供の形が、電話配線から光の配線へ置き換わるという話でした。
電話線しかない部屋にとっては、むしろ追い風になる変化です。建物ごと光の配線へ切り替わる流れが進んでいるためです。
ただし公式は、建物の状況によっては利用できない場合があるとも添えていました。
切り替えには期限も定められているため、対象かどうかは公式で確かめましょう。
お知らせの原文はNTT東日本「VDSL/LAN配線方式の新規申込受付の終了について」で読めます。
西日本でも同じ動きが出ている
これは東日本だけの事情ではありません。
NTT西日本も、電話配線を使う装置について部材費の高騰が続いていると説明しました。
そのうえで、提供を維持していくことが困難となりつつあると書かれています。
東西どちらも同じ方向を向いてるってことは、これはもう流れなんだよね。
西日本でも、併設の建物などで新規の申込受付を終了したと案内されていました。
いま電話配線で使っている人にとっては、いずれ通る道です。
西日本の案内はNTT西日本「ひかり配線方式への移行について」にまとまっています。
賃貸で気をつけたい点
ここからは、賃貸ならではのつまずきどころを整理します。
聞く相手を間違えないところから始めましょう。
管理会社に聞いても配線の答えは返らない
賃貸の管理側にいたころ、こちらからネットの話を切り出すことはありませんでした。
入居者さんから質問を受けて、はじめてその話になります。
しかも「ネットが遅い」と相談されても、具体的な提案まではしませんでした。
「自分でWi-Fiを契約すればいいですか」と聞かれても、そうしたほうがいいとは答えません。「そういう入居者さんもいらっしゃいますね」と返すだけでした。
意地悪をしているのではなく、管理会社が答えられる範囲を超えているだけです。
これは自分がいた現場の話で、物件や管理会社によって違いはあると考えています。
建物にどの回線が入っているかを先に確かめる手順はJ:COMとBIGLOBE光の比較にまとめています。
断り方まで含めた実務はネット回線の訪問営業がうざいときの断り方5つで扱いました。
管理会社と不動産屋を取り違えていないか
連絡先そのものを間違えている人も、けっこういました。
管理会社と、入居の手続きをした不動産屋をごっちゃに考えているパターンです。
入居のときの説明が足りず、そのぶんの質問が管理側に来ることもありました。
手元の契約書類を開いて、どちらの会社かを先に確かめてください。書類に載っている連絡先へ、自分からかけ直すのが確実です。
逆に、向こうからネットの話を始めてくる連絡は、通常の流れとは違います。
落ち着いて確かめたいなら、その場で答えず、書類の番号にかけ直してください。
実際の事例はauひかりの勧誘電話で住所を教えてしまったときの対処にまとめています。
電話配線を使う形なら工事の許可が要らない
賃貸でいちばん重いのは、工事の許可を取る場面です。
ところが電話配線を使う形なら、各戸への工事は公式に「不要」と書かれています。
もとからある電話回線用ケーブルをそのまま使うからです。
| 聞く相手 | 返ってくる答え | 返ってこない答え |
| 管理会社・大家さん | 壁に穴をあけてよいか | どの配線のやり方になるか |
|---|---|---|
| 申し込んだ回線の会社 | 申し込みの後の調査の結果 | 入居前の段階での確定 |
| 住所を入れる検索 | 建物の設備の目安 | 確定した配線のやり方 |
誰も入居前の確定を持っていない、というのが表から読み取れる答えです。
それでも答えが出ないときの相談先
どこに聞いても進まないときは、公的な窓口が残っています。
総務省は、通信サービスの相談を受ける電気通信消費者相談センターを設けました。
契約の説明に納得できないときの相談先として案内されています。
会社に聞いても話が進まなくて、もうどこに相談したらいいのか分かりません…。
行き詰まったときほど、利害のない窓口のほうが話が早いことがあります。
公的な窓口は、契約をすすめる立場ではありません。だから利害を気にせず、状況をそのまま話せます。
公的な賃貸住宅には、建物ごとのネット対応をまとめたページを持つ例もありました。
相談窓口は総務省「電気通信消費者相談センター」。
公的賃貸の例はUR都市機構「UR賃貸住宅のインターネット対応について」で確認できます。
よくある質問
検索や相談の場でくり返し出てくる疑問を、公式の書き方に沿ってまとめます。
電話線しかない部屋でもインターネットは使えますか
使えることが多いです。建物の共用部まで光が来ていれば、もとからある電話配線を使う形で提供されます。くわしくは電話線しかない部屋でもインターネットは使えるで解説しました。
変換コネクタを買えば工事は不要になりますか
公式の手順では、電話線の差込口を経由してVDSL宅内装置を設置すると書かれています。市販の変換部品を挿して終わる形ではありません。手順の中身は部屋に置くのは変換コネクタではないにまとめています。
壁の差込口を見れば、どの配線になるか分かりますか
差込口から分かるのは、各戸へ配る線の種類までです。配線のやり方は申し込みの後の調査で決まると公式に書かれています。判断の限界は差込口を見ても配線のやり方は確定しないで説明しました。
大家さんから「開通の連絡をすれば使える」と言われましたが、そのとおりですか
建物に設備があれば、その案内どおりに進むことがあります。ただし最終的な配線のやり方が確定するのは、申し込みの後の調査です。順番は配線方式は申し込み後の構内環境調査で決まるにまとめました。
築数か月の部屋なのに電話線しかないのはなぜですか
各戸へ配る線を何にするかは、建てるときの設計で決まっているためです。新しさと配線の種類は、そのまま結びつくとは限りません。理由は築年数が新しくても電話線だけのことがあるで触れています。
有線でつなぐにはLANポートの設置工事が必要ですか
部屋に置く装置とパソコンを、LANケーブルでつなぐ形になります。壁にLANの差込口を増やす工事は前提になっていません。つなぎ方はパソコンとのつなぎ方はLANケーブルで説明しました。
電話配線を使う形だと、どのくらいの速さになりますか
公式は上限の数値を示していません。書かれているのは、設備の状況や他の回線との干渉で速度が低下する場合があるという内容です。原文は公式が認めている速さの弱点に載せています。
他社の光サービスを使っていても、光配線への要望は出せますか
出せます。公式には「光コラボレーション事業者が提供する回線利用者からも登録可能」と書かれています。条件は光コラボの利用者でも登録できるで確認できます。
電話配線を使う方式は、もう新しく申し込めないのですか
建物の状態によります。光の配線と併設の建物や、利用者がいない建物では受付が終わっています。対象の分かれ方はVDSLは新規で選べない建物があるにまとめました。
光は難しいと言われた場合、ほかに手はありますか
携帯の電波を使う回線なら、建物の配線に左右されません。住む期間や使い方から選ぶと決めやすくなります。選び方はそれでも光が難しいときの選び方で整理しました。
まとめ：電話線しかない部屋でも、確かめる順番は決まっている
電話線しかない部屋でも、ネットが使えないと決まったわけではありません。
決めているのは部屋の壁ではなく、建物の共用部に入っている設備でした。
内見で壁だけを見て諦めるより、住所を入れて目安を取るほうが早く進みます。
この手順は数分で終わり、誰かの返事を待つ必要もありません。
順番さえ分かってれば、電話線しかない部屋でも落ち着いて決められるよ。
目安を取ってから申し込み、最後は調査で確定する。
この順番を持っておけば、入居してから慌てる場面を減らせます。
