壁に光コンセントがあるから工事不要だと思っていたのに、申し込んだら派遣工事だと言われた…。
この記事では、楽天ひかりが工事不要になる条件について解説します。
公式が分けているのは、いま使っている回線が3タイプのどれかという1点だけなのです。
つまり工事が要るかどうかは、壁ではなく契約書のほうを見れば見当がつきます。
- 他社光コラボかフレッツ光からの乗り換えなら原則工事なし
- それ以外は新規あつかいで派遣工事が前提
- 光コンセントがあっても新規なら工事費は発生
- 費用は0円をふくむ4区分
- 解約を先にすると工事なしの資格が消える
公式の料金ページの注記と、公式FAQに書かれた一文まで読み込んで組み立てました。
順番をまちがえると、工事なしで移れたはずの人が高いほうの工事費をかかえることになります。
いまの回線を先に解約してしまうと、乗り換えの資格そのものがなくなります。あとから取り戻す方法はありません。
申し込みボタンを押す前の5分で、自分がどのタイプかを確かめておきましょう。
条件そのものは楽天ひかり公式「ご利用開始までの流れ」で確認できます。
この記事の調べ方はコンテンツ制作・運用ポリシーのとおりです。
【結論】楽天ひかりの工事不要は回線3タイプで決まる
最初に、答えを決めている3つのタイプを並べます。
順番に見ていきましょう。
いま何を使っているかで答えは先に決まっている
楽天ひかりの工事の有無は、申し込む前からほぼ決まっています。
公式サイトが申し込み画面の手前で聞いているのは、お乗り換えに該当するかどうかの1問だからです。
ここで「該当する」に入るのは、他社光コラボを使っている人とフレッツ光を使っている人の2種類だけ。
光コラボレーション（NTTの回線を各社が自社の名前で売る仕組み）を使っている人は有利です。それだけで工事なしに近い位置にいます。
逆にauひかりやNURO 光を使っている人は、光回線を使っていても新規と同じあつかいになります。
設備の持ち主がNTTではないため、そのまま引き継げないのです。
調べる前から結果が決まっているのは、少し理不尽に感じるかもしれません。
3タイプの見分け方をひと目で
自分がどのタイプかは、いまの契約先の名前だけで判定できます。
楽天ひかり公式が例として挙げているサービス名を、そのまま3つに割り振ったのが下の表です。
| タイプ | いま使っているもの | 手続きの名前 | 派遣工事 |
| タイプ1 | ドコモ光・SoftBank 光・OCN 光・ぷらら光・BIGLOBE光・So-net 光・＠nifty光など | 事業者変更 | 原則なし |
|---|---|---|---|
| タイプ2 | フレッツ光とプロバイダの組み合わせ | 転用 | 原則なし |
| タイプ3 | auひかり・NURO 光・J:COM NET・eo光・電力系・ケーブルテレビ・ポケットWi-Fi・ADSL・回線なし | 新規 | 必要が前提 |
迷ったときは、毎月の請求書に書かれたサービス名を1つ確認するだけで足ります。
タイプ1とタイプ2に入っていれば、立ち会いなしで切り替えられる可能性が高いです。
光コンセントは入口であって決め手ではない
光コンセント（光回線とONUをつなぐ壁の差込口）があること自体は、たしかに良い材料です。
ただし、それだけで工事なしが決まるわけではありません。
楽天ひかり公式は、新規で申し込む人について派遣工事が必要と書いています。
前の入居者が残していった光コンセントがあっても、あなたの契約が新規なら、公式の説明は変わりません。
この食い違いこそが、何年も同じ質問が繰り返されている原因です。
くわしい理由は次の章で分解します。
公式が「工事なし」と書いている区分はひとつだけ
楽天ひかりの料金ページには、工事費の区分が2つの表に分かれて載っています。
そのうち「工事なし」と書かれているのは1マスだけなのです。
条件は、事業者変更または転用で、なおかつ回線種類と端末を変えないこと。
「派遣工事なし」と「工事なし」は、公式の表のうえでも別の区分です。前者には金額が付いています。
つまり立ち会いがない＝無料ではありません。
金額の全体像は工事不要でも費用は4区分に分かれるで表にしています。
光コンセントだけでは楽天ひかりの工事不要を判断できない理由
ここでは、2つの公式サイトの書き方の違いを並べます。
- 楽天ひかり公式は光コンセントを条件に挙げていない
- NTT東日本は光コンセントを判断基準に挙げている
- 書き方が違うのは、見ている場所が違うから
- 公式の注記にあった一文が答えだった
- 同じ質問が何年も繰り返されている背景
ひとつずつ見ていきましょう。
楽天ひかり公式は光コンセントを条件に挙げていない
楽天ひかりの「ご利用開始までの流れ」を最後まで読んでも、光コンセントという言葉は工事の条件として出てきません。
書かれているのは新規なら派遣工事が必要、乗り換えなら原則不要という2行だけ。
光コンセントが登場するのは、派遣工事の作業内容を説明する場面です。
楽天ひかりにとって光コンセントは「工事で取り付けるもの」です。「あれば工事が要らなくなるもの」としては書かれていません。
この順番の違いに気づくと、壁を見ても答えが出ない理由がはっきりします。
NTT東日本は光コンセントを判断基準に挙げている
いっぽう、実際に工事をするNTT東日本の説明は書き方が違います。
フレッツ光の開通工事のページには、立ち会いが要る人と要らない人が表で並べて示されているのです。
そこでは、住宅内に光ファイバーが引き込まれ、かつ光コンセントも設置されている場合が無派遣工事にあたるとされています。
| 見ている会社 | 工事なしの条件として書いていること | 光コンセントへの言及 |
| 楽天ひかり | 他社光コラボ・フレッツ光からの乗り換え | 条件としてはなし |
|---|---|---|
| NTT東日本 | 光ファイバーの引き込みと光コンセントの両方がある／転用・事業者変更 | 判断基準に明記あり |
どちらも公式なので、片方を正解と決めつけられません。
書き方が違うのは、見ている場所が違うから
2社の説明がずれるのは、担当している範囲が別だからです。
NTT東日本が見ているのは建物と部屋の設備で、楽天ひかりが見ているのは契約の種類。
設備がそろっていても、契約が新規なら手続き上は初めての設置として処理されます。
設備の条件と契約の条件は、両方そろって初めて工事なしになります。片方だけでは足りません。
マンションの共用部にあるMDF室（建物の回線が集まる部屋）での作業が要るかどうかも、ここに関わってきます。
共用部の設備についてはMDFと光回線の工事で必要な4つの手続きでくわしく整理しました。
公式の注記にあった一文が答えだった
ずれの正体は、楽天ひかりの料金ページの小さな注記に書かれていました。
室内に既存の配線がある場合においても、回線を繋ぎ直したり、
マンション共用設備（MDF室等）での調整作業が発生し、配線の新設時と同等の工事費が発生する場合があります。
出典：楽天ひかり「料金」
つまり室内に線があっても、新設と同じ金額になる場合があると公式が認めているのです。
この一文は販売ページには出てきません。料金ページの表の下にだけ置かれています。
探しにくい場所にある注記が、読者の疑問にいちばん近い答えでした。
同じ質問が何年も繰り返されている背景
「光コンセントがあるのに派遣工事と言われた」という質問は、Q&Aサイトに毎年のように投稿され続けています。
解説記事の多くが設備の条件だけを紹介していることが、すれ違いを長引かせている原因です。
実際、上位に並ぶ記事を読み比べても、名義や住所の条件まで書いたものは見当たりませんでした。
調べても答えが出ないと感じていたなら、あなたの調べ方が足りなかったわけではありません。答えが載っている場所が偏っていただけです。
ここからは、3タイプを1つずつ見ていきます。
タイプ1 他社光コラボを使っている人が工事なしに近い理由
いちばん条件がそろいやすいのが、このタイプです。
順に確認していきます。
公式が光コラボの例として挙げているサービス
楽天ひかり公式は、乗り換え元になる光コラボの名前を具体的に並べています。
- ドコモ光・SoftBank 光・OCN 光・ぷらら光
- BIGLOBE光・So-net 光・＠nifty光
- BB.excite光 など
ここに名前があれば、乗り換え元として認められています。
これらはすべてNTTの同じ設備を使っているため、会社の看板を掛け替えるだけで済むのです。
リストに自分の契約先があれば、まず工事なしの側に立てています。あとは条件を壊さないように進めるだけです。
光コラボ同士の違いは、おてがる光ととくとくBB光の違いを比較した記事でも整理しています。
事業者変更という手続きの名前
光コラボから光コラボへ移ることを、事業者変更と呼びます。
回線はそのままで、請求する会社だけが入れ替わる手続きです。
設備を触らないので、原則として作業員は自宅に来ません。
切替日にネットが使えない時間帯が生まれることはあります。ただし作業そのものは数分から数時間で終わるのが一般的です。
切替日に何が起きるかは事業者変更の切替日にやること3つにまとめました。
承諾番号はFかTで始まる11桁
事業者変更をするには、いまの会社から事業者変更承諾番号をもらう必要があります。
公式によると、東日本はF、西日本はTから始まる11桁の英数字です。
取得のときに必要なのは契約者名と電話番号だけ。
| 正式な名前 | 事業者変更承諾番号（フレッツ光からは転用承諾番号） |
|---|---|
| 形式 | F（東日本）またはT（西日本）から始まる11桁の英数字 |
| 有効期限 | 15日間 |
| 申し込める残り日数 | 残り4日以上（4日未満は取り直し） |
| 取得に必要なもの | 契約者名・電話番号 |
| 取得先 | いま契約している光コラボ事業者 |
取得の窓口は会社ごとに違うので、いまの契約先に直接聞くのが確実です。
有効期限は15日・残り4日以上で申し込む
承諾番号には期限があるため、ここでつまずく人が少なくありません。
公式は有効期限15日間と定めたうえで、申し込みには残り4日以上が必要としています。
「まだ数日あるから大丈夫」と考えていると、受け付けてもらえないことがあるわけです。
番号を取ってから迷っているうちに期限が切れると、もう一度取り直しになります。取得してから申し込むまでは一気に進めましょう。
逆にいえば、番号を取る前に申し込み内容を決めておくと落ち着いて手続きできます。
タイプ2 フレッツ光を使っている人がやる転用の手続き
フレッツ光の利用者も、工事なしの側に立てます。
ひとつずつ見ていきます。
転用とは何を指すのか
転用は、フレッツ光から光コラボへ移るときの手続きの名前です。
公式の定義では、フレッツ光といずれかのプロバイダの組み合わせを使っている状態を指します。
回線とプロバイダの請求が別々に来ているなら、当てはまる可能性は高いです。
転用でも事業者変更でも、楽天ひかり側の説明は同じです。原則として派遣工事は行われません。
必要になる番号の名前だけが転用承諾番号に変わります。
フレッツ光と光コラボをどこで見分けるか
自分がどちらか分からない人は少なくありません。
見分ける手がかりは請求書が1通か2通かという点です。
回線会社とプロバイダから別々に請求が来ていればフレッツ光、1社にまとまっていれば光コラボの可能性が高くなります。
楽天ひかりの申し込み画面にも「契約状態がわからない」という案内が用意されています。判断できないときは、そこから確認できます。
どちらであっても、工事なしを狙える立場である点は変わりません。
転用でも工事が発生する場合がある
ここが見落とされやすいところです。
楽天ひかりの料金ページは、事業者変更・転用でも回線種類の変更や端末の変更があれば工事費が発生すると書いています。
公式のよくある質問も同じ立て付けです。プランを継続するなら訪問なし、変更があるときは工事が必要な場合があると添えられています。
乗り換えのついでに速いプランへ変えると、その一手で工事が発生することがあります。工事なしを優先するなら、いまのプランのまま移るのが無難です。
「乗り換えなら無条件で無料」という理解は、条件つきで成り立つ話だと考えておきましょう。
初期登録費は転用と事業者変更で同じ額
工事費がゼロでも、契約時に1回だけかかるお金があります。
それが初期登録費で、転用と事業者変更は同じ額。
フレッツ光を使っていない人は、これより安い額になります。
| 契約状況 | 初期登録費（税込） |
| フレッツ光の利用がない | 880円 |
|---|---|
| フレッツ光を利用中（転用） | 1,980円 |
| 他社光コラボを利用中（事業者変更） | 1,980円 |
金額の差は小さいものの、工事費とは別に足される点は覚えておきたいところ。
転用先にahamo光を考えているなら、フレッツ光とahamo光を比較した記事で損得を先に確かめられます。
タイプ3 それ以外の人は派遣工事が前提になる
ここからは、乗り換えに該当しない人の話をします。
- 公式が「新規」に入れているサービス
- 光回線を使っていない人・ポケットWi-Fiの人
- auひかりやNURO 光からの乗り換えも新規になる
- それでも訪問なしになる可能性は残っている
- 公式は「詳細は申し込み後にご確認ください」と書いている
順を追って確かめましょう。
公式が「新規」に入れているサービス
楽天ひかり公式は、乗り換えに該当しない人の条件を4つ挙げています。
光コラボ以外の光回線・ポケットWi-Fiやテザリング・ADSL回線・インターネット回線を使っていないの4つです。
ひとつでも当てはまれば、手続きの区分は新規になります。
新規は「初めて光回線を引く人」だけを指す言葉ではありません。光回線を長く使っていても、NTTの設備でなければ新規に入ります。
この点が、思い込みと現実がずれる大きなポイントです。
光回線を使っていない人・ポケットWi-Fiの人
いま持ち運びのWi-Fiやスマホのテザリングで済ませている人は、新規に入ります。
建物に光ファイバーが来ていても、あなたの部屋の契約としては何もない状態だからです。
マンション備え付けのネットを使っている場合も、多くはこの区分に入ります。
備え付けのネットは建物側の契約です。あなた個人が光コラボを契約しているわけではないため、乗り換えの資格にはなりません。
備え付け回線の速度に悩んでいる方は、賃貸ネットの評判より先に見る3つもあわせてどうぞ。
建物の設備を先に確かめておくと、申し込んでから慌てずに済みます。
ポケットWi-Fiの端末が手元に残っている人は、WiMAXをSIMのみで契約できるかをまとめた記事もどうぞ。
auひかりやNURO 光からの乗り換えも新規になる
ここはとくに誤解されやすいところです。
auひかり・NURO 光・J:COM NET・eo光は、すべて新規あつかい。
コミュファ光・電力系の光回線・ケーブルテレビのインターネットも同じ区分に入ります。
光回線から光回線への引っ越しでも、設備の系統が違えば引き継げません。
| いまの回線 | 楽天ひかりでの区分 | 承諾番号 |
| 他社光コラボ | 事業者変更 | 必要 |
|---|---|---|
| フレッツ光 | 転用 | 必要 |
| auひかり・NURO 光・電力系など | 新規 | 不要 |
| ポケットWi-Fi・ADSL・回線なし | 新規 | 不要 |
NURO 光からの移り先を検討している方は、NURO光の2ギガと10ギガの違いを比較した記事も判断材料になります。
それでも訪問なしになる可能性は残っている
新規だからといって、作業員が来ると決まっているわけではありません。
公式のよくある質問には、過去の設備が残っていれば訪問なしの可能性があると書かれています。
前の入居者がフレッツ光や光コラボを使っていた部屋なら、望みはまだ消えていません。
光コンセントが役に立つのは、まさにこの場面です。決め手ではないものの、可能性を押し上げる材料にはなります。
ただし新規の場合、工事費が0円になる区分は用意されていません。
公式は「詳細は申し込み後にご確認ください」と書いている
この記事でいちばん伝えたい一文が、公式のよくある質問にあります。
基本的には訪問しての工事が必要です。
過去に設置したフレッツ光または光コラボレーション回線の設備が残っている場合、訪問なしで工事ができる可能性もございます。
詳細は申し込み後にご確認ください。
つまり申し込む前に確定させる方法は用意されていないのです。
どのサイトを何時間読んでも、最後は申し込み後の連絡待ち。
だからこそ、条件を壊さない申し込み方と、外れたときの動き方を先に知っておく価値があります。
楽天ひかりの工事不要が消える3つの落とし穴
せっかく資格を持っていても、自分から手放してしまう人がいます。
ひとつずつ潰していきましょう。
落とし穴1 先に解約してしまう
いちばん多いのが、いまの回線を解約してから申し込むパターンです。
解約した時点で光コラボの契約者ではなくなるため、事業者変更の資格が消えます。
残るのは新規という区分だけ。
「重複して払いたくないから先に解約する」という気持ちは自然です。ただしこの順番だけは、あとから取り戻せません。
正しい順番は、承諾番号を取ってから申し込み、切替が済んでから前の契約が終わるという流れです。
事業者変更なら自分で解約の連絡を入れる必要はありません。
落とし穴2 契約名義が変わる
意外な形で資格が消えるのが、名義の食い違いです。
楽天ひかりを申し込む名義と、いまの光コラボの名義が違うと乗り換えとして扱われません。
実家の回線が親名義のまま、自分の名前で申し込むケースが典型です。
名義をそろえたいときは、いまの契約先で名義変更をしてから承諾番号を取ります。順番を入れ替えるだけで結果が変わります。
同居家族の名義でも、別人なら別あつかいになる点に注意しましょう。
落とし穴3 設置先住所が変わる
引っ越しと同時に乗り換えようとすると、ここでつまずきがちです。
公式は、設置先住所が違う場合も乗り換えにならないと明記しています。
新居で楽天ひかりを申し込むなら、区分は新規です。
引っ越しのタイミングで回線も見直したくなります。ただし工事なしを優先するなら、住所が変わらないうちに切り替えるほうが有利です。
どうしても同時になる場合は、派遣工事の日程を先に押さえるほうが引っ越し後の空白を短くできます。
公式は「初めての光回線の設置」と書いている
名義と住所の条件は、公式の承諾番号の案内ページに書かれています。
楽天ひかりに申し込む際の契約名義、もしくは設置先住所が、ご利用中の光コラボと異なる場合、初めての光回線の設置となります。
光コラボからの乗り換えとならないため、事業者変更承諾番号の取得は不要です。
読み流すと見落としますが、承諾番号が不要になる＝乗り換えではないという意味です。
手続きが楽になったのではありません。区分そのものが変わっただけです。
この一文を知っているだけで、申し込み前の判断が変わります。
プランを変えると工事が発生することもある
4つめの落とし穴が、プラン変更です。
公式の料金ページは、事業者変更・転用でも回線種類や端末が変わると工事費が発生すると書いています。
速いプランへ変える、ひかり電話を足すといった変更が引き金になりかねません。
まず同じ条件で移り、落ち着いてからプランを見直す。この二段構えなら、工事なしの区分を守れます。
費用の区分がどう分かれるかは、工事不要でも費用は4区分に分かれるで表にしました。
工事不要でも費用は4区分に分かれる：楽天ひかりの工事費
金額の全体像を、公式の2つの表に沿って整理します。
数字を見ていきましょう。
新規で申し込むときの3区分
新規の標準工事費は、マンションプランでも戸建てプランでも同じ設定です。
分かれ目は、作業員が来るかどうかと、配線調整があるかどうかの2つ。
| 区分 | 派遣工事あり | 派遣工事なし（配線調整あり） | 派遣工事なし（配線調整なし） |
| 一括（税込） | 22,000円 | 11,660円 | 3,300円 |
|---|---|---|---|
| 分割24回（税込・月） | 916円 | 485円 | 137円 |
| 立ち会い | 必要 | 不要 | 不要 |
※料金は税込で、変更になる場合があります（詳細は公式サイトでご確認ください）。
同じ「工事不要」でも、安いほうと高いほうで3倍以上の開きがあります。
事業者変更・転用のときの3区分
乗り換えの人には、別の表が用意されているのです。
公式は「基本的に工事は実施しない」としたうえで、回線種類や端末の変更があるときだけ金額が付くと書いています。
| 区分 | 派遣工事あり（回線種類／端末の変更あり） | 派遣工事なし（回線種類／端末の変更あり） | 工事なし（変更なし） |
| 一括（税込） | 11,660円 | 3,300円 | 0円 |
|---|---|---|---|
| 分割24回（税込・月） | 485円 | 137円 | なし |
※料金は税込で、変更になる場合があります（詳細は公式サイトでご確認ください）。
読者が目指したいのは、右端の工事なしの列ということになります。
「派遣工事なし」と「工事なし」は公式でも別物
2つの表を並べると、言葉の使い分けがはっきりします。
作業員が来ないだけの状態が「派遣工事なし」で、局内の作業すら発生しない状態が「工事なし」です。
前者には金額が付き、後者だけがゼロになります。
「工事不要」という言葉は、この2つをまとめて指しているだけです。無料かどうかは、また別の話になります。
Q&Aサイトで「工事込みのプランしかないのか」と聞かれ続けているのは、この線引きが伝わっていないからです。
初期登録費は工事費とは別にかかる
工事費がゼロでも、支払いが完全にゼロになるわけではありません。
契約のときに1回だけ、初期登録費が別枠で加わります。
金額は初期登録費は転用と事業者変更で同じ額の表のとおり。
それでも、派遣工事の標準工事費と比べれば桁がひとつ小さい額です。乗り換えの区分を守る価値は大きいといえます。
見積もりを立てるときは、工事費と初期登録費を足して考えると実際に近づきます。
土日・夜間・時間の指定は加算される
派遣工事になった人が、さらに費用を増やしてしまう入口がここです。
公式によると、土日祝や年末年始を指定した場合、時間帯を指定した場合、夜間や深夜を指定した場合に追加料金が発生します。
| 指定する時間帯 | 東日本エリア（税込） | 西日本エリア（税込） |
| 昼間（9時〜16時） | 12,100円 | 12,100円 |
|---|---|---|
| 夜間（17時〜21時） | 19,800円 | 22,000円 |
| 深夜（22時〜8時） | 30,800円 | 33,000円 |
※料金は税込で、変更になる場合があります（詳細は公式サイトでご確認ください）。
平日の日中を空けられるなら、指定しないほうが負担は軽く済みます。
楽天ひかりの工事不要を申し込む前に確かめる5手順
ここまでの内容を、申し込み前の作業に落とし込みます。
- 手順1 いまの契約書類で回線名と名義を確認する
- 手順2 設置先住所が変わらないかを確認する
- 手順3 承諾番号を取る
- 手順4 プランを変えずに申し込む
- 手順5 工事日の連絡が来たら派遣かどうかを確かめる
この順番どおりに進めてください。
請求書かマイページで、サービス名と契約者名を見ます。
引っ越しを挟むかどうかで、区分が変わります。
解約より先に取り、取得後は日をあけずに申し込みます。
回線種類や端末を変えると、工事費が付くことがあります。
派遣か無派遣か、金額はいくらかをこの時点で確認します。
手順1 いまの契約書類で回線名と名義を確認する
最初にやるのは、記憶ではなく書類で確かめることです。
見るのはサービスの正式名称と契約者名の2つだけ。
「たしか光コラボだったはず」で進めると、あとから区分が変わることがあります。
請求書が回線会社とプロバイダの2通に分かれていればフレッツ光、1通なら光コラボの可能性が高くなります。
ここが決まれば、残りの手順は自動的に決まります。
手順2 設置先住所が変わらないかを確認する
いまの住所のまま切り替えるのか、引っ越しを挟むのかで結果が変わるのです。
住所が変われば、公式の言葉では初めての光回線の設置になります。
引っ越しが先に決まっているなら、いま急いで切り替える意味はあまりありません。
逆に、しばらく同じ部屋に住む予定なら、いまが工事なしで移れるいちばん良いタイミングです。
予定を確かめてから動くと、むだな工事費を1回分減らせます。
手順3 承諾番号を取る
タイプ1とタイプ2の人は、ここが山場になります。
いまの契約先に連絡し、解約ではなく承諾番号の発行を依頼してください。
言い方をまちがえて解約手続きになると、乗り換えの資格が消えます。
「他社に乗り換えたいので事業者変更承諾番号がほしい」と伝えます。「解約したい」とは言わないでください。
取得後は残り4日以上あるうちに申し込むのが条件です。
手順4 プランを変えずに申し込む
申し込み画面では、つい上位プランに目が向きます。
ただし工事なしを守りたいなら、いまと同じ条件で申し込むのが基本です。
マンションプランと戸建てプランをまたぐ変更も、回線種類の変更にあたります。
速度を上げたい気持ちは、切り替えが終わってからでも間に合います。まず同じ形で移るのが遠回りのようで近道です。
ひかり電話の追加も、端末の変更につながる場合があるので後回しにしましょう。
手順5 工事日の連絡が来たら派遣かどうかを確かめる
申し込み後に届く連絡が、事実上の答え合わせになります。
公式が「申し込み後に確認」としている以上、ここが最初に確定する場面だからです。
確かめるのは、派遣か無派遣か、工事費はいくらか、工事日はいつかの3点。
想定と違っていた場合、動けるのはこの時点です。工事が終わってからでは選べる手が減ります。
そのときの選択肢は工事不要のはずが派遣工事だったときにできることにまとめました。
なお工事日の変更は、工事の7日前まで受け付けられています。
賃貸で派遣工事になったときに要る許可3つ
賃貸にお住まいなら、自分の意思だけでは工事を決められません。
順に確認しましょう。
壁に1cmほどの穴を開ける場合がある
楽天ひかり公式は、賃貸住宅の項目でこの点をはっきり書いています。
屋内に回線を引き込むため、壁に1cmほどの穴を開ける場合があるという説明です。
NTT東日本の説明でも、約10mm程度という同じ規模の記載が確認できます。
まず電話用の配管かエアコンダクトを使う方法が検討され、それが使えないときに穴あけが選ばれます。いきなり壁を開けるわけではありません。
穴あけを行う場合は、確認してから作業すると公式に書かれています。
事前に建物所有者の承諾を得る
承諾を取るのは工事会社ではなく、申し込んだ本人です。
公式は事前に建物所有者に工事施工の承諾を得てくださいと案内しています。
ここを飛ばすと、工事当日に作業が止まりかねません。
退去のときに元へ戻す必要があるかどうかも、承諾を取る場面で一緒に聞いておくと後々もめずに済みます。
大家さんへの確認の仕方は賃貸ネットの評判より先に見る3つでも扱いました。
共用スペースの解錠は管理会社・家主に依頼する
アパートやマンションでは、部屋の中だけで工事が終わりません。
公式も共用スペースの解錠が必要な場合があると書き、建物管理者への依頼を求めるのです。
NTT東日本の説明では、MDF室などが施錠されている場合はあらかじめ工事日を伝えて開錠を手配するよう案内されています。
各戸に直接光ケーブルを引き込むタイプの建物なら、開錠の手配は不要とされています。建物の形式によって手間が変わります。
管理会社への連絡は、工事日が決まった当日ではなく前もって行いましょう。
配管はオーナー・管理組合が用意するもの
あまり知られていない前提が、配管の持ち主です。
NTT東日本は、配線に必要な配管について管理組合・オーナーが用意するものだと明記しています。
入居者が費用を出して増やせるものではありません。
配管に空きがない建物では、そもそも部屋まで線を通せません。この場合は工事の可否そのものが建物側の判断になります。
つまり賃貸では、自分の努力だけで結果が決まらない部分が残ります。
楽天ひかりが工事不要にならないマンションの4パターン
契約の条件を満たしていても、建物側で止まることがあります。
心当たりがないか見ていきましょう。
光ファイバーが部屋まで来ていない
建物の入口まで光が来ていても、部屋までは別の話です。
NTT東日本は無派遣工事の条件として、住宅内への引き込みと光コンセントの両方を挙げています。
どちらかが欠けていれば、作業員が来る前提です。
部屋の壁を見て光コンセントが見つからないなら、この段階でつまずいている可能性が高いといえます。
電話線の差込口だけがある部屋は、別の配線方式の可能性もあります。
共用部の分岐設備と部屋の線がつながっていない
これが「光コンセントがあるのに派遣工事」の正体にいちばん近いパターンです。
NTT東日本の説明では、棟内の配管を使って部屋へ線を引き込みます。出発点になるのが、スプリッタ（建物に来た光を各部屋に分ける装置）やパッチパネルです。
前の入居者が解約すると、この共用部側の接続が外されることがあるのです。
部屋の壁に光コンセントが残っていても、共用部でつながっていなければ線としては死んでいます。見た目では判断できません。
楽天ひかりの注記にあった「回線を繋ぎ直したり」という表現は、まさにこの作業を指しています。
共用部の手続きはMDFと光回線の工事で必要な4つの手続きで順番を整理しました。
配線方式が光配線ではない
集合住宅の配線は1種類ではありません。
NTT東日本によると、光配線方式・VDSL方式・LAN配線方式の3種類があります。
| 配線方式 | 部屋までの線 | 部屋にある差込口 |
| 光配線方式 | 光ファイバー | 光コンセント |
|---|---|---|
| VDSL方式 | 電話線 | 電話用の差込口 |
| LAN配線方式 | LANケーブル | LANの差込口 |
VDSL方式の建物にお住まいなら、VDSLのマンションを速くする5つの手順もあわせてご覧ください。
方式そのものの今後についてはVDSLサービス終了で使えなくなる人の見分け方で扱っています。
そもそも導入できない建物がある
最後は、建物の判断で止まるパターンです。
配管に空きがない、オーナーが工事を認めないといった理由で、申し込み自体が進まないことがあります。
どの建物が該当するかの一覧は公開されていません。
確かめる方法は2つです。公式サイトで提供エリアを調べることと、管理会社に導入実績を聞くこと。両方そろって初めて見通しが立ちます。
同じ建物で使っている人がいるかを聞くのが、いちばん早い確認方法です。
派遣工事の当日にやること3ステップ
派遣工事になった場合に、何が行われるのかを見ておきます。
流れを確認しましょう。
近くの電柱から引き込み、外壁に引留め用の金具を取り付けます。
設置場所や建物の構造に合わせた方法が提案されます。
接続確認ができた時点で工事は完了します。
電柱から建物へ光ケーブルを引き込む
最初の作業は屋外からです。
ケーブルを固定するため、外壁に引留め用の金具を取り付けると公式は説明しています。
金具をネジ止めする場合は、建物の管理者に確認してから作業する決まりです。
勝手に外壁を触られるわけではありません。確認の手順が公式に明記されています。
集合住宅の場合は、まず共用スペースへの引き込みから始まります。
外壁から室内へ光ケーブルを通す
次が、賃貸で気になる場面です。
公式は設置場所や建物の構造に合わせて方法を提案するとしています。
穴あけを行う場合も、確認してから作業する流れです。
優先されるのは電話用の配管、次にエアコンダクト、それも使えないときに穴あけという順番です。
心配なときは、当日の作業前に希望を伝えることができます。
光コンセントとONUを設置する
最後に、室内側の機器が取り付けられます。
光コンセントを設置し、ONUとの接続確認ができたら完了です。
楽天ひかりは立ち会い時間を1時間程度としています。
NTT東日本はフレッツ光の派遣工事をおよそ2時間程度と案内しています。対象にしているサービスが違うため、数字にも差が出ます。
数字が違うのは、対象にしているサービスが違うからです。どちらも半日仕事にはならないと考えてかまいません。
設置される機器の型番についてはNTTのONU型番と見分け方にまとめています。
開通日につながらないときに見る順番4つ
無派遣工事の人がいちばんつまずくのが、開通日の当日です。
上から順に確かめてください。
機器は利用開始日の2日前までに届く
手元に機器がなければ、開通日が来ても何も始まりません。
公式は、NTTのレンタル機器が必要な場合、利用開始日の2日前までに届くと案内しています。
届かないまま当日を迎えたなら、まず配送状況を確認しましょう。
すでに使っているONUをそのまま流用する場合は、新しい機器が届かないこともあります。届かない＝手違いとは限りません。
受け取りの予定を開通日より前に組んでおくと安心です。
IPv6対応ルーターがないと使えない
楽天ひかりで見落とされやすいのが、ルーターの条件です。
公式は準備するものとして、IPv6（クロスパス）対応ルーターを最初に挙げています。
手持ちのルーターが対応していないと、開通日に接続できません。
工事が要らなかったのに使えない、という相談の多くはここが原因です。機器の準備は工事とは別の話として扱われています。
公式には対応ルーターの一覧が用意されているので、申し込みと同時に確認しておきましょう。
認証ランプがつかないときに見るところ
光コンセントに挿してもランプがつかない、という声は昔から絶えません。
確かめる順番は、開通日を迎えているか・機器の配線・ルーターの設定の3つです。
開通日の当日でも、時間帯によってはまだ切り替わっていないことがあります。
光コンセントが複数ある部屋では、生きている差込口が片方だけという場合もあります。挿し替えて試す価値はあります。
機器そのものを疑う前に、ホームゲートウェイ交換で速度は上がるのかで扱った切り分けの考え方も役に立ちます。
開通までにかかる期間の目安
最後に、待ち時間の見通しを持っておきましょう。
公式は、申し込み日から最短で翌月に開通し、開通までは約1カ月としています。
住居環境によっては1カ月以上かかる場合があるとも書かれているのです。
IPv6（クロスパス）は開通当日から1週間程度で使えるようになると案内されています。開通直後に速度が出なくても、少し待つ余地があります。
いつから使いたいかが決まっているなら、1カ月前には動き出すのが目安になります。
【逃げ道】工事不要のはずが派遣工事だったときにできること
想定と違う連絡が来ても、打つ手はまだ残っています。
- 契約書面を受け取った日から8日という決まりがある
- 請求できる金額には上限が決められている
- 人を派遣する工事と派遣しない工事で上限が大きく違う
- 工事の前なら無償で応じる取り組みが望ましいとされている
- 迷ったときの公的な相談窓口
順に見ていきましょう。
契約書面を受け取った日から8日という決まりがある
電気通信サービスには、初期契約解除という制度があるのです。
総務省のガイドラインによると、契約書面の受領日を初日とする8日が過ぎるまでは、事業者の合意なく解除できます。
対象に含まれるのは、光ファイバインターネットサービスなど。
数え始めるのは契約した日ではなく、書面を受け取った日です。法人契約は対象から外れます。
制度のくわしい使い方はネット回線の訪問営業がうざいときの断り方でも手順にしています。
請求できる金額には上限が決められている
ここが、クーリング・オフとの違いです。
初期契約解除では、一定の範囲の額を事業者が請求できると定められています。
ただし上限があり、それを超える請求はできません。
すでに上限を超えて受け取っていた場合、事業者は超過分を返す必要があるとされています。
つまり言い値で請求されるわけではないのです。
人を派遣する工事と派遣しない工事で上限が大きく違う
この記事の主題と、制度がまっすぐつながるのがここです。
上限額は、人を派遣したかどうかで10倍以上の差がつく設計になっています。
| 工事の種類（FTTH） | 請求できる上限（税抜） |
| 戸建て住宅に人員を派遣して行う工事 | 25,000円 |
|---|---|
| 集合住宅等に人員を派遣して行う工事 | 23,000円 |
| その他人員を派遣しない工事 | 2,000円 |
| 契約締結費用（事務手数料） | 3,000円とその消費税 |
土日・休日はさらに加算でき、夜間や深夜はより高い加算が認められています。
だからこそ、判断は工事より前にという結論になるのです。
工事の前なら無償で応じる取り組みが望ましいとされている
ここはあまり知られていない話です。
総務省のガイドラインは上限を示したうえで、あくまで上限であって請求する権利を与えるものではないと書いています。
そのうえで、光回線については工事前のキャンセルにも触れているのです。
ＦＴＴＨサービスでは、工事前（又は工事予定確定前）であれば
無償でのキャンセルを受け付けていることが通常であるため、事業者にその点について確認することも有効と考えられる。
ガイドラインは、事業者が無償での解除に応じる取り組みが行われることも望ましいとしています。
工事日の連絡で想定と違うと分かったら、その場で止める判断ができるわけです。
工事が終わったあとでは、この余地がなくなります。動けるのは工事日より前だけです。
迷ったときの公的な相談窓口
やり取りに納得できないときは、公的な窓口に相談できます。
通信サービスなら総務省の電気通信消費者相談センター、契約全般なら国民生活センターが窓口です。
制度の全体像は総務省の消費者保護ルールのページで公開されています。
相談は無料で受け付けられています。ひとりで抱え込む必要はありません。
制度を知っているだけで、申し込みへの怖さがかなり減ります。
楽天ひかりの工事不要が難しいときの選び直し2つ
新規あつかいだと分かった人に向けて、現実的な選択肢を2つ挙げます。
順に見ていきます。
同じ光コラボへ移るという選び方
いま光コラボを使っている人には、移り先が楽天ひかりだけではありません。
楽天ひかり公式が乗り換え元の例として名前を挙げているBIGLOBE光も、同じ光コラボです。
つまり事業者変更という同じ手続きで移れる相手ということ。
光コラボ同士なら、どこを選んでも工事の条件は同じ土俵です。あとは月額や特典で比べられます。
提供エリアの確認だけなら、申し込みをしなくても調べられます。
工事そのものをなくすという選び方
もうひとつは、光回線をやめるという方向です。
コンセントに挿すだけのホームルーターなら、工事も立ち会いも発生しません。
大家さんへの承諾も、共用部の解錠も要らなくなります。
そのかわり、通信の安定性は光回線に届かない場面があります。オンライン対戦を主目的にするなら、この差は無視できません。
回線なしで暮らせるかどうかはデータ使い放題でWi-Fiいらないは半分だけ正解で検証しました。
どちらを選ぶかの分かれ目
決め手は、あなたが何を優先するかです。
| 項目 | BIGLOBE光 | BIGLOBE WiMAX +5G |
| 種類 | 光コラボ | ホームルーター・モバイル |
|---|---|---|
| 開通工事 | 光コラボからなら事業者変更 | 工事そのものがない |
| 大家さんの承諾 | 派遣工事なら必要 | 不要 |
| オンライン対戦 | 有線でつなげる | 電波の状況に左右される |
| 使えるまで | 申し込みから日数がかかる | 届いたその日 |
光コラボを使っていて対戦の安定を取るなら前者。工事を避けたいなら後者という整理です。
どちらも提供エリアの確認だけなら数十秒で、申し込まなくても調べられます。
＼ 光コラボ同士なら同じ手続きで移れます ／
＼ 工事も立ち会いも避けたい方はこちら ／
よくある質問10問：楽天ひかりの工事不要でつまずく点
ここまでで拾いきれなかった疑問をまとめました。
光コンセントがあれば楽天ひかりは工事不要になりますか
それだけでは決まりません。楽天ひかり公式は新規について派遣工事が必要としています。理由は光コンセントだけでは判断できない理由で解説しています。
工事不要なら費用は無料ですか
無料になるのは事業者変更・転用で回線種類と端末を変えない場合だけです。それ以外は金額が付きます。区分は費用は4区分に分かれるの表で確認できます。
いまの回線を解約してから申し込んでもいいですか
おすすめできません。解約すると乗り換えの資格がなくなり、新規あつかいになります。くわしくは落とし穴1 先に解約してしまうをご覧ください。
引っ越し先で楽天ひかりに乗り換えると工事はどうなりますか
設置先住所が変わると、公式の言葉では初めての光回線の設置になります。乗り換えではなく新規です。根拠は公式は「初めての光回線の設置」と書いているにあります。
承諾番号はどこでもらえますか
いま契約している光コラボ事業者から発行してもらいます。必要なのは契約者名と電話番号です。形式や期限は承諾番号はFかTで始まる11桁にまとめました。
承諾番号の有効期限が切れたらどうなりますか
取り直しになります。有効期限は15日間で、申し込みには残り4日以上が必要です。有効期限は15日・残り4日以上で申し込むで説明しています。
賃貸で大家さんの許可は要りますか
派遣工事になる場合は必要です。公式は事前に建物所有者の承諾を得るよう案内しています。要る許可は賃貸で派遣工事になったときに要る許可3つにまとめました。
工事不要なのに開通日につながりません
機器の到着とルーターの対応を先に確認してください。IPv6対応ルーターがないと接続できません。手順は開通日につながらないときに見る順番4つにあります。
申し込んだあとに派遣工事だと分かったら取り消せますか
契約書面を受け取った日から8日以内なら初期契約解除ができます。工事前であれば無償で応じる取り組みが望ましいとされています。派遣工事だったときにできることをご覧ください。
申し込む前に工事の有無を確定させる方法はありますか
公式が「詳細は申し込み後にご確認ください」としているため、確定はできません。できるのは条件を整えることだけです。準備は申し込む前に確かめる5手順にまとめています。
まとめ：楽天ひかりの工事不要は光コンセントより先に回線を見よう
楽天ひかりの工事が要るかどうかは、壁ではなく契約書で決まります。
いま光コラボかフレッツ光を使っているなら、解約より先に承諾番号を取るだけで結果が変わるのです。
迷っているあいだにも、いまの回線の遅さは毎晩続きます。
やることは、契約書のサービス名を1つ確かめるだけ。
壁を眺めて悩んでいた時間が、契約書1枚で終わるなんて思わなかったな。
光コラボを使っているなら、同じ手続きで移れる相手はほかにもあります。
まずは提供エリアを見るところから始めてみましょう。
＼ 事業者変更なら工事なしを狙えます ／
